BAZ EXPORT
YAPAY ZEKA DESTEKLİ İHRACAT PAZAR ARAŞTIRMA PROGRAMI
KULLANICILARI İÇİN KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla BAZ Export (Oskay Danışmanlık Ticaret Ltd. Şti.) tarafından hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri bulunan şirketimiz tarafından işlenmektedir.
Unvan: BAZ Export (Oskay Danışmanlık Ticaret Ltd. Şti.)
Adres: Üniversiteler, 1597. Cd. Bilkent Center AVM No:3/103, 06450 Çankaya/Ankara
E-posta: info@bazexport.com
2. İşlenen Kişisel Verileriniz, İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Aşağıda belirtilen kişisel verileriniz, BAZ Export uçtan uca ihracat büyüme sisteminin yürütülmesi ve yapay zekâ araçlarının entegrasyonu kapsamında, karşılarında belirtilen amaçlar ve Kanun'un 5. maddesinde yer alan hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.
2.1. Kimlik ve İletişim Bilgileri
Kapsam: Ad, soyad, unvan, iş e-posta adresi, iş telefonu.
İşleme Amacı: Hizmet sözleşmelerinin kurulması ve ifası, pazar araştırması raporlarının ve potansiyel müşteri listelerinin tarafınıza sunulması, iletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi.
Hukuki Sebep: Kanun Md. 5/2-c – "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması."
2.2. Mesleki Deneyim Bilgileri
Kapsam: Çalışılan şirket, sektör bilgisi, karar alma yetkisi.
İşleme Amacı: Hedef pazarlardaki B2B pazarlama planlarının oluşturulması, firmanıza özel araştırma yapılması ve yapay zekâ destekli persona bazlı mesajlaşmaların üretilmesi.
Hukuki Sebep: Kanun Md. 5/2-f – "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması."
2.3. İşlem Güvenliği ve Müşteri İşlem Bilgileri
Kapsam: Web sitesi kullanım verileri, CRM kayıtları, log kayıtları, IP adresi.
İşleme Amacı: Satış öncesi süreçleri otomatikleştiren chatbot sistemlerinin entegrasyonu, veri tabanı ve ihale/rakip takip sistemlerinin yönetilmesi, yetkisiz erişimlerin önlenmesi ve sistem güvenliğinin sağlanması.
Hukuki Sebep: Kanun Md. 5/2-ç – "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" ve Md. 5/2-f – Meşru menfaat.
2.4. Görsel ve İşitsel Kayıtlar ile İletişim İçerikleri
Kapsam: Çevrimiçi toplantı ses kayıtları, metin dökümleri, talep ve itiraz notları.
İşleme Amacı: "Cold call" (soğuk arama) görüşmelerinin yapay zekâ araçları aracılığıyla metne dökülmesi; müşteri taleplerinin ve itirazlarının makine öğrenmesi sistemlerinde analiz edilerek hizmet kalitesinin artırılması ve strateji geliştirilmesi.
Hukuki Sebep: Bu verilerin yapay zeka model eğitiminde ve analizinde kullanılması, Kanun Md. 5/1 uyarınca yalnızca açık rızanızın bulunması halinde gerçekleştirilir. Açık rıza metni ayrıca tarafınıza sunulmaktadır. Satış sözleşmesinin ifası için zorunlu olan temel görüşme notları ise Md. 5/2-c kapsamında işlenmektedir.
3. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerindeki formların doldurulması, e-posta yazışmaları, B2B fuar görüşmeleri gibi kısmen otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle; ayrıca CRM altyapıları, makine öğrenmesi sistemleri, chatbotlar ve yapay zeka destekli ses/metin analizi yazılımları üzerinden tamamen veya kısmen otomatik yollarla elde edilmektedir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması ve Aktarım Amacı
Kişisel verileriniz, işbu aydınlatma metninin 2. maddesinde yer alan amaçların gerçekleştirilebilmesi ile sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilmektedir.
4.1. Kanunen Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşlarına Aktarım
Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına Kanun'un 8/2. maddesi kapsamında aktarım yapılabilmektedir.
4.2. Yurt İçi İş Ortakları ve Tedarikçilere Aktarım
Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ve operasyonel destek sağlanması amacıyla, yurt içinde hizmet aldığımız iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize ve danışmanlarımıza Kanun'un 8/2. maddesi kapsamında aktarım yapılabilmektedir.
4.3. Yurt Dışındaki Hizmet Sağlayıcılarla İlişki
Yapay zekâ destekli pazar araştırması, ses/metin analizi, CRM yönetimi ve bulut veri depolama altyapılarının (örn. Zoho, Google Drive) sağlanması amacıyla yurt dışında yerleşik hizmet sağlayıcılardan yararlanılmaktadır.
Bu hizmetlerin kullanımı çerçevesinde yurt dışına yalnızca şirketimize ait ticari bilgiler ve operasyonel veriler aktarılmakta olup kişisel veri niteliği taşıyan hiçbir bilgi yurt dışına aktarılmamaktadır.
Şirketimizin tüm kişisel veri işleme faaliyetleri yurt içindeki altyapı ve sistemler üzerinde gerçekleştirilmekte; yurt dışına yapılacak herhangi bir kişisel veri aktarımı söz konusu olduğunda bu aktarım, Kanun'un 9. maddesinde öngörülen güvenceler (yeterli koruma kararı, standart sözleşme veya açık rıza) sağlanmaksızın gerçekleştirilmeyecektir.
4.4. Pazarlama Amaçlı Faaliyetlerde Veri Aktarımı
Dijital pazarlama ve B2B büyüme faaliyetleri kapsamında yararlanılan üçüncü taraf platformlar ve araçlarla gerçekleştirilen veri paylaşımlarında yalnızca şirketimize ait ticari bilgiler (sektör, hizmet kategorisi, hedef pazar bilgileri vb.) paylaşılmakta; bu süreçlerde ilgili kişilere ait kişisel veri aktarımı yapılmamaktadır.
Persona bazlı içerik üretimi ve hedefleme çalışmaları, kişisel verilerden arındırılmış (anonim veya takma adlı) veri kümeleri kullanılarak gerçekleştirilmektedir.
5. İlgili Kişi Olarak KVKK'nın 11. Maddesinde Sayılan Haklarınız
Kanun'un 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- Kanun'un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler (yapay zeka algoritmaları, makine öğrenmesi sistemleri vb.) vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu kapsamdaki taleplerinizi, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ"e uygun olarak; Üniversiteler, 1597. Cd. Bilkent Center AVM No:3/103, 06450 Çankaya/Ankara adresimize kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte yazılı olarak veya info@bazexport.com e-posta adresine güvenli elektronik imza, mobil imza ya da sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanmak suretiyle iletebilirsiniz. Başvurularınız en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.